Doprava a platba

Potvrzení o přijetí vaší objednávky obdržíte prostřednictvím e-mailu okamžitě po jejím úspěšném odeslání. Současně budete prostřednictvím stejného kanálu informováni o expedici zboží. Jakmile předáme zásilku dopravci, ponecháme sledování zásilky v rukou profesionálů. Pohyb vaší zásilky budete moci sledovat prostřednictvím čísla zásilky vámi zvoleného dopravce. Očekávejte doručení zásilky do tří až čtyř pracovních dní.

Při nákupu nad 2000,- Kč je zaslání objednaného zboží ZDARMA.

Cena dopravy

• Česká pošta: balík do ruky: 100 Kč
• Česká pošta: balík do Balíkovny: 60 Kč
• PPL: na adresu: 95 Kč
• PPL: výdejní místo 65 Kč 
• Zásilkovna: Z point, Z-box 75 Kč
• Zásilkovna: doručení na adresu 100 Kč

 

Česká pošta: balík do ruky

• Doručení do 24 hodin od podání zásilky.
• Balíky jsou doručovány v pracovní dny, v běžné doručovací době, kterou Česká pošta nabízí v dané lokalitě.
• V den expedice obdržíte e-mail s číslem balíku a datem doručení.
• Cestu zásilky můžete sledovat na www.postaonline.cz/trackandtrace
• V den doručování budete informováni SMS zprávou.
• Při neúspěšném pokusu o doručení je balík uložen na nejbližší poště. O tom budete informováni prostřednictvím SMS i papírovou výzvou.
• Můžete se dohodnout na opětovném doručení v jiném termínu, který Vám bude lépe vyhovovat.

 

Česká pošta: balík do Balíkovny

• Vyzvednutí balíku v síti Balíkoven s rychlejším odbavením a možností platby kartou.
• Doručení do druhého pracovního dne od odeslání.
• V den expedice obdržíte e-mail s číslem balíku a datem doručení.
• V den doručování budete informováni SMS zprávou.
• Balíky jsou doručovány v pracovní dny, v běžné doručovací době, kterou Česká pošta nabízí v dané lokalitě.
• Pokud budete chtít změnit nebo upravit den doručení nebo ukládací poštu pro Váš Balík Na poštu, můžete prostřednictvím www.ceskaposta.cz/zmenadispozice.
• Platbu dobírky je možné provést v hotovosti i platební kartou.

 

PPL: na adresu

• Balík Vám bude doručen na adresu obvykle následující pracovní den. Pokud Vás kurýr nezastihne, zásilku Vám může opětovně doručit na adresu nebo ji uložit na nejbližším výdejním místě (PPL Parcelshopu), kde na Vás počká celých 7 dní.
• Po předání balíku na PPL,  zašle PPL email, kde budou uvedeny informace o zásilce. Na uvedeném odkaze můžete sledovat pohyb zásilky a upravit adresu, den doručení nebo kontaktní údaje.
• V den rozvozu obdržíte ráno SMS s dvouhodinovým oknem, kdy Vám balík dorazí, a kontaktem na kurýra.
• Čekáte zásilku na dobírku? U kurýra ji zaplatíte v hotovosti nebo kartou.
• Pohyb zásilky můžete sledovat na ppl.cz

 

PPL: výdejní místo

 

PPL Parcelshop, Parcelboxu - Vyzvedněte si balík, až se Vám to bude hodit

• Vyberte si z mnoha stovek PPL Parcelshopů, výdejních míst PPL po celé ČR. Jejich seznam naleznete ZDE.
• O uložení zásilky na PPL Parcelshopu budete informováni SMS i e-mailem
• Ve většině výdejních míst si můžete balík vyzvednout také o víkendu
• Zásilka zde na Vás bude v Parcelshopu čekat celých 7 dní!
• Zvolili jste platbu dobírkou? Platit můžete platební kartou.
• Pohyb zásilky můžete sledovat na ppl.cz

 

Zásilkovna: Z point, Z-box

• Doručení do 24 hodin.
• Balíky jsou doručovány v pracovní dny od 9:00 do 18:00 hodin.
• Balíky si můžete vyzvednout dle otvíracích hodin konkrétní pobočky Zásilkovny.
• Cestu zásilky můžete po odeslání objednávky sledovat na https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani
• Po doručení zásilky na vámi zvolené výdejní místo vám pošleme SMS a e-mail s heslem.
• Od této chvíle si ji můžete kdykoli do 7 dnů vyzvednout.
• Zásilku si může vyzvednout kdokoli, stačí znát heslo, které Vám zašleme emailem.
• Pokud jste si zvolili platbu dobírkou můžete platit hotově nebo platební kartou.

 

Zásilkovna: doručení na adresu

• Doručení do 24 hodin.
• Balíky jsou doručovány na adresu v pracovní dny od 9:00 do 18:00 hodin.
• Cestu zásilky můžete po odeslání objednávky sledovat na https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani
• Po doručení zásilky na vámi zvolené výdejní místo vám pošleme SMS a e-mail s heslem.
• Od této chvíle si ji můžete kdykoli do 7 dnů vyzvednout.
• Zásilku si může vyzvednout kdokoli, stačí znát heslo, které Vám zašleme emailem.
• Pokud jste si zvolili platbu dobírkou můžete platit hotově nebo platební kartou.

 

Možnosti platby

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Shoptet pay. Poskytovatel služby, společnost Shoptet, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Veškeré online platby jsou zdarma.

Platba kartou

Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány Shoptet pay zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

Pokud jste zvolili Google Pay, stačí jednoduše zvolit některou z karet, které máte uloženy ve Vaší Google peněžence. Měnit částku, variabilní symbol a ani banku příjemce není možné. Potvrďte provedení platby a následně autorizaci platby.

Platba bankovním převodem

Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána Shoptet pay vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. 

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

Platba dobírkou 

Pokud zvolíte způsob platby na dobírku, můžete za objednávku zaplatit přímo kurýrovi při obdržení zásilky. Budete mít možnost platit v hotovosti nebo platební kartou. Ujistěte se, že jste uvedli správnou doručovací adresu. Nezapomeňte také uvést své mobilní číslo v uživatelském účtu, aby vás kurýr mohl předem informovat o plánovaném čase doručení.

 

Pokud máte jakékoliv dotazy nebo potřebujete pomoc s výběrem alternativních způsobů platby, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu na info@cestouprirody.eu.